关于网站近期的运营状况说明

2013-11-17 03:33:12阅读0

亲爱的用户:
 
您好,众所周知,比特时代最近两周的事故发生率比较高,让很多用户感到非常不友好,我们要先在这里向大家表示诚挚的歉意。
 
我们未能事先评估交易平台的各种风险,是我们的失职。在过去的两周里,我们一共遭受了4次DDOS攻击,数千次注入式攻击,万幸的是,我们总在千钧一发之际又重新站了起来,我们增加了4台服务器,购买了100G防火墙,加强了CDN网络,但我们知道,我们未来还有更严峻的考验。
 
在过去的两周里,我们的用户数量脱离了我们的预计,出现了爆发式增长,网站流量增长超过了20倍。11月16日,我们的PV达到了400多万,在晚上9-10点的高峰时间里,我们峰值访问量超过了每秒100个PV,这已经远远超过了我们的预计,也让我们的服务器承受着巨大的压力。
 
我们的客服更是面临了地狱式的考验,客服QQ琅琅,虽然是6位客服在轮值这个QQ号,但每一位客服都已经精疲力尽,琅琅的QQ同时对话的用户数量一度超过了200人,这让我们的客服们根本无法做出及时的响应,给用户们造成了非常不好的体验。

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我们曾非常无奈的停止过人民币的充值或提款服务,但当我们恢复服务时,我们惊讶地发现,峰值时,每1分钟用户的充值订单高达30条,充值额度达到了5万。11月16日晚上我们恢复充值后的2个多小时内,累计充值达到了200多万元,这让我们惶恐万分,因为在我们公司现有的人力资源下,处理这种量级的业务显然是十分困难的。
 
当务之急是,我们需要尽快接入网银和信用卡的充值和提现系统,避免人工入账,以缓解客服的工作压力。尽管不少用户都认为我们的充值提款速度是我们的竞争优势,但在接入网银之前,恐怕我们很难向以往一样高效地为大家充值提款了,实在是非常抱歉。
 
我们之所以将以上情况向用户们坦诚公开,一方面是因为我们并不想隐瞒我们的缺陷(我们会一直努力和进步);另一方面,我们也认为有必要对时代币的持有者们做出一些交待,让大家能够更客观的衡量比特时代这个平台。
 
比特时代由于原办公室太小坐不下,近日正在搬家到宝安中小企业孵化中心的新办公室,搬家完成以后,欢迎有兴趣的朋友们前来指导工作。顺便做下广告,招聘客服/网站内容编辑/技术哥,工资拖欠2个月,奖金没有,中秋不发月饼,春节不发路费,每天加班18小时,没有双休,上班禁止调戏女客服,下班禁止说老板坏话,无其它福利,有兴趣的朋友可将个人简历发送至tame@jeevoo.com,合则约见,谢谢。
 
比特时代
2013年11月17日
理财盒子
库神钱包